O Desafio: Uma Operação com Necessidades Únicas
O Grupo Fonelight, provedor de internet com atuação regional consolidada, tinha processos e modelos de negócio que não se encaixavam nas soluções de prateleira disponíveis no mercado. Cada vez que a empresa tentava adotar um sistema genérico, o resultado era uma série de adaptações custosas e incompletas que limitavam o crescimento.
A liderança da empresa entendia que precisava de um parceiro de tecnologia capaz de construir junto — não apenas entregar um produto e deixar a empresa se virar. O requisito central era uma solução que se moldasse ao negócio, e não o contrário.
A Solução: Customização Total sobre a Base NG Billing
A Objective desenvolveu para o Grupo Fonelight uma implementação do NG Billing 100% customizada, adaptando:
- Fluxos de contratação e ativação alinhados ao processo comercial do Grupo
- Regras de faturamento e cobrança específicas para os planos ofertados
- Integrações com sistemas legados e ferramentas de backoffice existentes
- Relatórios e dashboards gerenciais sob medida para a tomada de decisão
- Portal do cliente personalizado com identidade visual do Grupo Fonelight
O trabalho foi conduzido em parceria com as equipes internas do Grupo, garantindo que cada módulo entregue refletia fielmente os processos operacionais da empresa.
Resultados: Uma Plataforma que Cresce com o Negócio
Com a solução customizada em operação, o Grupo Fonelight passou a ter uma plataforma que evolui junto com o negócio. Novos produtos, regras de cobrança e integrações são implementados sem necessidade de substituir o sistema central.
A parceria com a Objective mostrou ao Grupo Fonelight que é possível ter tecnologia enterprise com a flexibilidade de uma solução construída sob medida. O resultado é uma operação mais eficiente, escalável e alinhada com as ambições de crescimento da empresa.