Transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A NG Billing, integrante do Grupo Objective, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (ngbilling.com.br) e de suas ferramentas associadas.
Somos uma plataforma de CRM e Billing especializada em empresas de telecom, energia e serviços de faturamento recorrente, com mais de 28 anos de atuação no mercado brasileiro e internacional.
Coletamos dados pessoais por duas vias principais: informações fornecidas voluntariamente por você e dados gerados automaticamente pela sua navegação.
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de contato | Nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, segmento | Responder solicitações de demonstração, qualificar leads e dar continuidade ao relacionamento comercial via HubSpot CRM |
| Dados de navegação | Páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso, dispositivo, cliques e rolagem de página | Análise de audiência, melhoria contínua do site e personalização de conteúdo (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) |
| Dados de conversão | Eventos de formulário enviado, cliques em CTAs, URLs de referência | Mensuração do desempenho de campanhas de marketing digital (Google Ads, LinkedIn Ads, futuramente Meta Ads) |
| Dados técnicos | Endereço IP (anonimizado), user-agent, resolução de tela, cookies de sessão | Segurança, prevenção de fraudes e funcionamento técnico do site |
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou convicções políticas/religiosas), nem realizamos tomada de decisões automatizadas com impacto jurídico ou equivalente sobre os titulares.
Este site utiliza as ferramentas listadas abaixo. Todas são carregadas apenas após seu consentimento, com exceção das funcionalidades estritamente necessárias para o funcionamento do formulário de contato.
| Ferramenta | Controlador | Finalidade | Política do fornecedor |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC (EUA) | Análise de audiência, comportamento de navegação, métricas de engajamento | Ver política |
| Google Ads (Conversões) | Google LLC (EUA) | Mensuração de conversões e remarketing de campanhas pagas | Ver política |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Remarketing B2B, segmentação por cargo/empresa, conversões de LinkedIn Ads | Ver política |
| HubSpot Forms | HubSpot Inc. (EUA) | Renderização do formulário de contato, armazenamento de leads no CRM | Ver política |
| HubSpot Tracking | HubSpot Inc. (EUA) | Identificação de visitas ao site, atribuição de origem de leads | Ver política |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation (EUA) | Gravação de sessão, heatmaps de clique e rolagem, análise de UX | Ver política |
| Meta Pixel (pendente) | Meta Platforms Inc. (EUA) | Remarketing no Facebook/Instagram, mensuração de campanhas — ainda não ativo | Ver política |
Todos os fornecedores acima são certificados no Data Privacy Framework (ex-Privacy Shield) ou possuem Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) com a União Europeia, garantindo nível adequado de proteção às transferências internacionais.
Cada atividade de tratamento de dados tem uma base legal específica, conforme a LGPD:
Compartilhamos dados pessoais apenas com os fornecedores de tecnologia listados na seção 3, na medida necessária para a execução dos serviços. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Dados de leads (nome, e-mail, empresa, cargo) são armazenados no HubSpot CRM e acessados exclusivamente pela equipe comercial e de marketing da NG Billing. Esses dados não são compartilhados com outras empresas do Grupo Objective sem autorização do titular.
Podemos divulgar dados em cumprimento de obrigação legal, decisão judicial ou requisição de autoridade competente, conforme exigido pela legislação brasileira.
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de leads (HubSpot CRM) | Enquanto houver interesse comercial ativo ou até solicitação de exclusão pelo titular |
| Dados de analytics (Google Analytics, Clarity) | Até 14 meses (configuração padrão da plataforma) |
| Dados de remarketing (Google Ads, LinkedIn) | Até 180 dias nas listas de remarketing |
| Logs de segurança | Até 90 dias |
Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura. A eliminação de dados de uma plataforma de terceiros está sujeita aos processos e prazos próprios de cada fornecedor.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por meio do canal indicado na seção 9:
Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo razoável estabelecido pelo Art. 18, §3º da LGPD. Em casos de maior complexidade, podemos solicitar prorrogação justificada.
Este site utiliza cookies e tecnologias similares. O gerenciamento de consentimento é feito pelo banner exibido na primeira visita, com as seguintes opções:
A preferência é salva no seu navegador via localStorage por tempo indeterminado. Para alterar sua escolha a qualquer momento, limpe os dados de armazenamento local deste site nas configurações do seu navegador ou clique aqui para reabrir o banner de cookies.
| Cookie / Armazenamento | Tipo | Finalidade |
|---|---|---|
ng_cookie_consent |
localStorage (este site) | Salva a preferência de consentimento do usuário |
_ga, _ga_* |
Cookie de terceiro (Google) | Identificação de sessão no Google Analytics |
_clsk, _clck |
Cookie de terceiro (Microsoft) | Identificação de sessão no Microsoft Clarity |
li_fat_id, lidc |
Cookie de terceiro (LinkedIn) | Identificação para LinkedIn Insight Tag |
__hstc, hubspotutk |
Cookie de terceiro (HubSpot) | Rastreamento de visitas no HubSpot CRM |
Para exercer qualquer um dos direitos listados na seção 7, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Última atualização: abril de 2025